L’enjeu client
Décharger la DSI des aspects techniques et de la relation avec l’éditeur
Permettre aux utilisateurs de s’approprier rapidement l’outil.
La démarche
BPMS, premier partenaire francophone d’eramba, assure l’interface avec l’éditeur et maintient une version française « professionnelle » des écrans.
Point de vue des parties prenantes
DSI
Il est précieux de pouvoir déléguer à BPMS la TMA de cet outil pour concentrer nos équipes sur leur coeur de métier. Les utilisateurs sont ravis de la qualité de service.